日前，北京市政務服務工作大會通報了2020年度北京市政務服務中心 “最佳首席代表”、 “先進個人”等獎項的評選結果。北信公司派駐服務窗口的負責人張興玉同志榮獲2020年度“最佳首席代表”，窗口辦事員尚靜同志被評為2020年度政務服務“先進個人”。這些成績的取得充分體現了北信公司作為通信公共服務企業深入地得到了北京市政府的理解和肯定，展示了公司盡職盡責、全心全意為首都人民服務的良好形象。

領導高度重視

服務窗口自設立以來，得到了京投公司和北信公司領導的高度重視，京投公司董事長張燕友、副總經理李永亮等領導多次親自到窗口調研慰問。北信公司領導班子召開多次專題會議，研究部署工作方案，公司分管領導每周召開例會聽取窗口工作情況報告，對“最多跑一次”工作及進駐事項委托受理和授權審批等重要工作進行了深入研究，提出下一步工作思路和對策，并及時會商解決需要協調的難題和困難，為各項工作的順利推進打下了堅實的基礎。

狠抓日常管理

2020年新冠肺炎疫情發生以來，公司堅決貫徹落實黨中央、國務院關于統籌推進新冠肺炎疫情防控和經濟社會發展工作的決策部署，嚴要求，強紀律、帶好頭，不斷增強窗口凝聚力、戰斗力，始終踐行高標準、嚴要求、全時段為辦事群眾提供優質服務。按照“小小窗口，滿滿服務”的要求，在市政務服務中心共咨詢服務846件，受理服務事項1072件，按時辦結率、滿意率均為100%，無舉報投訴。

注重業務提升

持續深化“放管服”和優化營商環境,進一步推進簡政放權、優化審批服務、創新監管方式、提高監管效能。優化服務機制，認真落實首問負責制、辦件承諾制、一次性告知制等；壓減申報材料、壓縮辦理時限和政務服務標準化各項工作，超額完成市政府工作目標。實現“全程網辦”、“材料郵寄”等不見面受理，贏得辦事企業的高度肯定。積極參加2020年中國優化營商環境評價調度會和建筑許可指標預演，在“國考”中發揮了較好的支撐保障作用，為推動北京經濟社會高質量發展，貢獻了力量。

下一步，我公司窗口將珍惜榮譽，再接再厲，進一步提升工作水平和服務質量，優化審批流程，積極開拓創新，切實為辦事企業和群眾提供更加高效、快捷、優質的服務。